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我们是不是低估了计算机和通讯技术的影响

发布时间:2020-03-23 14:32:23 阅读: 来源:密度计厂家

当我们在预言家的水晶球中凝视未来的25年时,我们看到很多人和机构都在使用网络连接、因特网和机器智能,但我们却没法勾画出这些技术结合在一起,对我们所能产生的综合影响.鉴于变革在不断加速,我们只需回头看看电子邮件的出现和10~15年前的互联网,看看它们给我们带来的变化,就会为计算机和通讯技术在未来25年中所可能带来的真正影响而惊叹.

现在科技手段可以使人们永久在线,有些人已因此需要24小时×7天地全天候工作,这类人的数目还相对较少,但在为全球描绘未来图景时我们发现,这类人的数量将会急剧增长.很多公司在范围和经营范围上将更全球化、更网络化;人口将继续从乡村流向城市,从农业和制造业流向服务行业.总之,将有更多人生活在更大的城市,在知识型的国际公司上班,并依托高新技术与他们遍及全球的同事进行沟通.手机、宽带使我们在任何时间、地点都能工作,工作变得更加自由和灵活,这样的未来虽然更引人注目,但是却有一些潜伏的危险.在这类氛围下,办公室的移动性增强,同工作保持距离也就越发困难,这会致使工作与生活的平衡产生变化,而这类变化产生的影响还没有人探讨过.你还记得最后一次完全脱离工作的周末或休假是在什么时候吗?“时刻在线”的工作带来了丰富的利润,但也会给人带来更大的压力.这不仅会影响个人的健康,还会减少人们和家人沟通联系的时间,这类现象将致使更高的离婚率和更多的青少年不良行为问题.虚拟网络社区的爆发式发展,可能正是人们依赖新技术作为基本交换方式而出现的症状.今后我们将继续见证人与人之间的交换从“见面时期”到“Facebook时期”的转变,但是这类转变对更广泛的社会、心理和生理的影响还没有得到相应的考察.除通讯技术外,机器智能的进步所带来的影响也需要加以讨论.人类花了500万年从灵长类动物进化而来,这个进程中人的脑容量增加了3倍.但是计算机智能和处理能力每18个月就翻一番.决策性的事情愈来愈下放给机器——我们已让搜索引擎为我们推荐葡萄酒,让电脑程序来买卖股票,而我们自己只消化小块的处理过的信息.这样下去,我们会不会丧失批判性思考和独立判断的能力?现实情况是,那些工作人员压力增大,从而致使潜伏生产力下落的公司机构,需要就技术的影响作出计划.比如,公司中一样的工作角色和决策权将被赋予多个人,这样可以使工作在全天候的环境中从一个人顺利“移交”到下一个人.假期和非工作时间将有硬性规定——这对成天忙于在黑莓(Blackberry)上打字的人来讲可能会是难以想象的,但回头想一想,20年前谁曾想到公司老板会在办公场所为我们提供健身房,或是给我们办健身俱乐部的会员卡?对商业公司来讲,为了应对计算机智能的提高,对员工的延续培训将变得非常关键,这样可以使员工保持对工作的感觉,并培养驾驭机器智能的增值技能.另外,虽然个人与个人的联网将使得产品个性化的“按需定制”成为可能,但公司需要预计到由这类依赖而产生的口味趋同,并对由此致使的市场需求震荡有所准备.乍一看这些仿佛还有点太过遥远,但只要想一想“黑莓”、谷歌(Google)、第二生命(Second Life)、在家上班,和由压力致使的工作事故,这些在过去10年里都占据了突出位置……我们上面这些讨论可能看起来就没那末虚幻,而且终将变成现实.(作者为世界经济论坛青年领袖、 Apax Partners印度咨询公司总经理,印度区负责人)

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